Главная Условия гарантии

Гарантийные обязательства

Напоминаем, что все оборудование, представленное на сайте HorecaMsk.ru, является профессиональным . 

Срок гарантии составляет 12 месяцев на оборудование производства России и Беларуси, от 12 месяцев  - на оборудование из Европы и США, 6 месяцев - на оборудование из Китая и Тайвани.

Срок гарантии на оборудование, которое нуждается только в подключении к однофазной сети (220 Вольт), 

исчисляется с момента отгрузки.

Срок гарантии на оборудование, для которого нужно выполнение как минимум одного из  нижеперечисленных условий: подключение к трехфазной сети (380 Вольт), подключение к канализации или водоснабжению, проведение пуско-наладочных работ*, исчисляется с момента введения оборудования в эксплуатацию (но не позднее 2 месяцев с момента продажи). 

*Необходимым условием исполнения гарантийных обязательств поставщиком является строгое соблюдение «Руководства по эксплуатации» оборудования, проведение пусконаладочных, а также ежемесячное техническое обслуживание, проводиме специализированными сервисными организациями. Выполнение вышеперечисленных работ должно быть подтверждено Актами. Отсутствие Акта ввода изделия в эксплуатацию, а также Актов о выполненных профилактических работах может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств. В перечень данного оборудования входят в частности "Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой" согласно п.12 Постановления Правительства №924 от 10.11.2011г. 

Гарантийное обслуживание производится специалистами компании

Гарантия не распространяется на поломки, возникшие в результате:

  1. несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации;
  2. внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
  3. использования оборудования не по назначению;
  4. колебания напряжения в электросети (стандарт 220В, 50Гц), выходящие за пределы ± 10%.
  5. повреждения нанесенные грызунами и бытовыми насекомыми;
  6. повреждения вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование;
  7. неквалифицированного ремонта оборудования;
  8. нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования (терморегуляторов, пускозащитного реле, микропроцессора, термостата, дисплея);
  9. нанесения потребителем повреждений, в результате чего оборудование вышло из строя;
  10. неквалифицированного монтажа оборудования;
  11. дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков и петель.